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酒店客房房间卫生检查项目160项

来源:职业病网2019-1-8 17:48:10

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  • 摘要
  • 客房房间卫生对于酒店来说是最基本的,也是客人最在意的点。那对于我们酒店人来说,酒店卫生标准如何?怎样才能做好房间卫生呢?今天为大家列出160项酒店客房房间卫生检查项目。

      客房房间卫生对于酒店来说是最基本的,也是客人最在意的点。那对于我们酒店人来说,酒店卫生标准如何?怎样才能做好房间卫生呢?今天为大家列出160项酒店客房房间卫生检查项目。
      
      要求:眼看到的地方无污渍,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味。
      
      房门部分:
      
      (1)门铃是否有异声,勿打扰灯是否正常;
      
      (2)门号牌是否松动,铜面是否擦亮,字迹是否清晰;
      
      (3)门锁开启是否正常,保险舌有无失灵;
      
      (4)门活页是否正常(门气鼓是否正常运作);
      
      (5)防盗链是否松动;
      
      (6)门磁碰是否松脱;
      
      (7)门上的油漆有无脱色或破损;
      
      (8)挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损;、
      
      (9)门框上有无积尘。
      
      空调部分:
      
      (10)空调有否发出噪音;
      
      (11)隔尘网是否有积尘;
      
      (12)百叶门是否有积尘;
      
      (13)新风滤网是否关闭、有无积尘;
      
      衣柜部分:
      
      (14)男装衣架4只、女装衣架4只、西裤衣架4只是否均按要求摆放到位;
      
      (15)防毒面罩是否完好;
      
      (16)保险箱是否正常;
      
      (17)应急灯是否正常;
      
      (18)衣柜门行程开关是否正常,衣柜灯是否正常:
      
      (19)丝棉被上有无污渍,有否发出异味,摆放是否整齐;
      
      (20)浴衣是否按要求摆放,浴衣套有无破损,浴衣石油清洁;
      
      (21)睡袍是否干净、平整;
      
      (22)鞋拔是否干净并摆好在正确位置;
      
      (23)擦鞋器是否被开封;
      
      (24)擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放;
      
      (25)鞋顶(男、女装均有)是否干净,搭配是否正确;
      
      (26)衣刷是否干净,有无沾上毛、丝质杂物;
      
      (27)衣柜木架是否有尘;
      
      (28)挂衣杆是否有尘;
      
      (29)百叶门是否有积尘;
      
      (30)行李架是否生锈,表面有无灰尘,尼龙带有无破损;
      
      (31)洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放;
      
      (32)滕蓝底部是否有杂物;
      
      (33)拖鞋是否按要求整齐摆放;
      
      组合柜部分:
      
      (34)行李柜边有无破损,抽屉拉动是否顺畅,里面是否有杂物或客人的遗留物品;
      
      (35)大、小购物袋是否按要求整齐摆放;
      
      (36)组合柜抽屉拉动是否顺畅,里面有无杂物;
      
      (37)擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处;
      
      (38)针线包内物品是否齐全;
      
      (39)《酒店纪念册》和《WELCOMETO CHINA》书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处,有无缺页、破损或污渍,如有应急及时更换;
      
      (40)酒店服务介绍卡座有无积尘;
      
      (41)《服务指南》有无破损、缺页或污迹,如有应及时更换;
      
      (42)文具夹有无破损或圆珠笔痕迹,如有应及时更换;
      
      (43)印刷品(信纸、信封、电传纸等)有无褶皱或破损,如有应及时更换;
      
      (44)圆珠笔能否使用;
      
      (45)烟灰缸内有无烟头或污渍;
      
      (46)火柴有无划痕,如有应及时更换;
      
      (47)插花是否新鲜艳丽,盆底有无纸垫;
      
      (48)梳妆镜面是否清洁明亮,镜顶有无积尘;
      
      (49)梳妆凳是否稳固;
      
      (50)组合柜边脚是否有积尘;
      
      (51)台灯灯罩是否有污迹;
      
      (52)台灯开关是否正常,灯罩螺母是否稳固,灯泡上有无积尘;
      
      (53)电视机插头是否插在规定位置上,开关是否正常,电视机屏幕上是否有污迹;
      
      (54)电视机画面是否清晰,频道是否按要求调好,音量是否调至适当的位置上;
      
      (55)遥控器操作是否正常;
      
      (56)冰箱插座是否插在规定的位置上,启动是否正常;
      
      (57)检查冰箱外壳是否完好,速冻格有无结霜;
      
      (58)各种旧水是否补充齐全,酒水有无损耗或过期,瓶盖是否被拧开过;
      
      (59)小吃食品有无过期或被开封;
      
      (60)垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹;
      
      (61)组合柜周围有无杂物;
      
      阳台部分:
      
      (62)阳台门框有无积尘,地轨内有无杂物;
      
      (63)阳台栏杆是否有尘;
      
      (64)阳台地板是否清洁;
      
      (65)阳台墙壁是否洁净;
      
      窗帘部分:
      
      (66)窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列,拉动是否顺畅;
      
      (67)窗帘、窗纱有无脱钩现象,如有应及时补挂;
      
      (68)遮光布是否漏光;
      
      (69)窗帘、窗纱是否洁净;
      
      (70)窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。
      
      咖啡台部分:
      
      (71)圈椅是否稳固无破损;
      
      (72)圈椅座垫下是否有杂物;
      
      (73)圈椅面有无污渍;
      
      (74)圈椅板是否稳固;
      
      (75)咖啡台是否稳固无破损;
      
      (76)托盘下是否有杂物和灰尘;
      
      (77)水瓶外壳是否有灰尘、污渍,内部是否清洁无水迹;
      
      (78)冷水瓶外壳是否有水迹、污渍,是否装满2/3的冷水;
      
      (79)电热水壶外壳是否清洁,内部是否清洁无水垢;
      
      (80)电热水壶专用电线是否按规定包装、放置;
      
      (81)水杯杯套是否破损,杯内有无污渍,杯子有无缺损;
      
      (82)茶杯是否有裂痕,杯内有无茶迹;
      
      (83)茶叶盒表面是否破损;
      
      (84)茶叶盒内的四种茶叶(每种各两包)是否按要求摆放整齐,有无变质;
      
      (85)VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏;
      
      (86)致敬卡是否按规格摆放;
      
      (87)水果刀、叉、餐巾是否清洁;
      
      (88)落地灯灯罩是否干净无污渍;
      
      挂画部分:
      
      (89)挂画是否牢固;
      
      (90)挂画内装裱是否有污渍;
      
      (91)挂画顶有无灰尘;
      
      天花板部分:
      
      (92)天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹;
      
      (93)天花板是否平滑无裂纹;
      
      (94)天花板上有无霉点、污渍,有无发出异味;
      
      (95)烟感器有无送脱或破损;
      
      床部分:
      
      (96)床罩是否平整、清洁、无污渍和异味;
      
      (97)床铺是否平整无褶皱;
      
      (98)床单是否平整、无污渍、三张床单的中线是否重叠;
      
      (99)床包角是否对称、整齐;
      
      (100)毛毯有无破损和发出异味;
      
      (101)枕头是否松软、无污渍和异味,高度是否适当;
      
      (102)床上有无头发等杂物;
      
      床头板部分:
      
      (103)床头板是否稳固、无破损;
      
      (104)床头板是否整洁、干净;
      
      床头柜部分:
      
      (105)床头灯能否亮,灯杆是否稳固,有无积尘;
      
      (106)床头灯罩是否干净无污渍;
      
      (107)音响按扭是否松动,音量有无调至适当的位置;
      
      (108)音乐节目可否正常播放;
      
      (109)勿打扰灯开关是否正常;
      
      (110)夜灯是否正常;
      
      (111)床头控制板有无松脱;
      
      (112)电话线有无按规定饶好放置,电话机有无灰尘、污渍及发出异味,拿起能否听到正常运行的电流声;
      
      (113)《成都市电话号码簿》有无缺页、破损、是否有包装套;
      
      (114)留言本有无破损;
      
      (115)留言纸是否按规定摆放;
      
      (116)铅笔心有否折断,能否书写。
      
      地毯部分:
      
      (117)地毯是否平整疏松、无折皱、无破损;
      
      (118)地毯上有无污迹;
      
      (119)床底地毯上是否有杂物;
      
      (120)地毯边角位是否有积尘;
      
      墙纸部分:
      
      (121)墙纸上是否有霉点或污渍;
      
      (122)墙纸有无脱落或破损;
      
      (123)墙角有无破损;
      
      卫生间部分:
      
      (124)浴室门是否破损变形;
      
      (125)门栓是否松动;
      
      (126)门锁转动是否灵活;
      
      (127)门后挂衣钩是否灵活;
      
      (128)抽风机开启和运作是否正常,有无发出噪音;
      
      (129)镜前灯是否牢固;
      
      (130)天花板上是否有霉点或蜘蛛网;
      
      (131)天花射灯角度是否合适,有无影响灯光效果或碰到可燃物;
      
      (132)面盆水龙头开关是否松动;
      
      (133)面盆去水提拔是否失灵;
      
      (134)水龙头表面是否光亮,水龙头下是否积有污垢;
      
      (135)面盆表面是否有水迹或污垢;
      
      (136)面盆是否松动,与云石衔接处有无污垢;
      
      (137)面盆两侧墙壁有无牙膏等污迹;
      
      (138)云石台挡板有无变形及沾染污迹;
      
      (139)云石台下方的地板上有无积尘;
      
      (140)垃圾桶内有无杂物、污迹;
      
      (141)卷纸有无按规定折好;
      
      (142)卷纸架是否牢固无灰尘;
      
      (143)浴液、发液是否漏液或被使用过;
      
      (144)浴帽、牙刷是否被使用过,包装有无破损;
      
      (145)漱口杯杯套有无破损、污渍,杯有无裂痕;
      
      (146)三条面巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象;
      
      (147)三条方巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象;
      
      (148)卫生间电话机凹位是否积尘,电话线有无按规定摆放;
      
      (149)放在马桶水箱面上的卷纸有无被淋湿,包装是否完整;
      
      (150)马桶水箱面放置的女宾袋是否残旧、卷曲;
      
      (151)马桶水箱盖面是否有积尘;
      
      (152)马桶水箱内壁是否有水垢;
      
      (153)马桶水箱内机件操作是否正常;
      
      (154)马桶水箱开关是否灵活;
      
      (155)马桶盖板与马桶座结合处是否松动、有无污垢;
      
      (156)马桶后面及附近墙壁有无污迹;
      
      (157)地漏是否积有杂物,有无异味;
      
      (158)浴缸顶部防水雾灯是否松动;
      
      (159)淋浴喷头是否洁净光亮、转动是否灵活、出水口有无按规定调整好;
      
      (160)浴巾有无按规定折叠好,摆放是否整齐;
      
      (161)浴巾架是否松动,有无皂迹;
      
      (162)浴帘杆是否松动,有无积尘;
      
      (163)浴帘是否自然下垂,底部有无污迹及霉点;
      
      (154)浴帘挂钩有无缺少;
      
      (155)浴缸上方的皂架是否稳固、洁净光亮无污迹;
      
      (156)浴缸水龙头开关是否松动;
      
      (157)浴缸内壁有无污迹或油渍;
      
      (158)浴缸底部是否有积尘或头发;
      
      (159)防滑垫是否柔软,有无污迹及霉点;
      
      (160)地脚巾是否平整、洁白、无污渍。

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