1月22日，从北京市安监局公布，2017年，12350举报投诉中心共接听市民来电10956个，其中接收举报案件线索2396件，立案查处1779件，解答市民咨询8560件。办结10956件，办结率100%。
市民咨询内容包含特种作业、注册安全工程师、危险化学品、职业危害等范围，其中主要是咨询注册安全工程师到期是否继续注册、注册助理安全工程师考试安排，特种作业证的使用条件、补办所需材料以及复审、查询，危险化学品安全生产许可证、经营许可证和存储许可证的审批流程，职业危害检测等相关问题。
2017年，根据市民举报投诉信息，共立案查处的1779件，其中查证属实648件，属实率为36.42%。
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