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企业EHS管理|影响培训效果的四大原因

来源:职业病网2021-7-6 17:07:57

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  • 摘要
  • 安全培训是过程安全管理中最重要的要素之一,贯穿于企业的全生命周期。企业决策层风险意识降低了?培训!执行层技术能力变弱了?培训!操作层安全技能变差了?培训!企业的安全管理人员如果能把30%-50%的精力放到培训上,企业的安全管理工作一定会得心应手。

      安全培训是过程安全管理中最重要的要素之一,贯穿于企业的全生命周期。企业决策层风险意识降低了?培训!执行层技术能力变弱了?培训!操作层安全技能变差了?培训!企业的安全管理人员如果能把30%-50%的精力放到培训上,企业的安全管理工作一定会得心应手。

    企业EHS管理

      但当前的情况是,安全培训不到位几乎成了企业的顽疾,牢牢占据各类事故调查报告中的一席之地。安全培训的目标导向和效果导向错位,企业更多关注的是安全培训是否符合法规要求,关注试卷、签到、培训计划、照片等输出结果,认为这些输出结果做得好,企业培训工作就做好了。久而久之,培训的目标不再是全面提升员工技能,有效控制风险,而是变成了一摞一摞的资料。最终结果是,培训效果被忽视了,安全培训成了企业风险管理中隐藏得最深的敌人。


      影响培训效果的四大原因


      除去企业安全培训没有以效果为导向这一因素外,还有几个影响培训效果的原因,需要企业关注。


      01. 成人职业培训的特点会影响培训效果


      成人一定是想学才会学,感觉有现实或迫切需要,会更愿意去学。如果员工存在“没办法,是企业硬要我学的”这样的想法,那学习效果就会大打折扣。而且,受教育的员工往往喜欢用新的知识与旧的经验作比较,年纪越大,对新鲜事物的接受态度就越审慎。他们重视应用成效,注重技能,要求即学即用,对理论的、学术的、抽象的、宣教式的培训并不感兴趣。


      此外,员工的精力很难集中。家庭、社会、工作上的各类事项都会分散他们的精力。而且,往往成人的记忆力会有一定的衰退。根据艾宾浩斯遗忘曲线,人的记忆保留率20分钟后只剩了58.2%,6天后剩25.4%,有的员工可能会更低。


      02. 很多企业硬件设施不具备做好培训工作的基础


      现在最流行的培训是VR仿真、计算机模拟流程,国内能做到的企业寥寥无几。真实模拟作业场景、装置流程的实训基地建设也很流行,动辄投资几百万上千万,国内也没几家。而专业的培训讲堂,讲台、液晶屏、好音响、大场地、能演示,这些条件除了央企国企大民企,中小企业也很少能配备。常规的就是一个投影仪,下面只有桌子椅子,员工能坐着听,做做记录。比较差的就是投影仪配小马扎,排排坐,上面讲,下面玩手机。甚至有企业连培训地点都没有,领导站在办公楼前,拿个稿子念上一遍就算培训了。


      培训效果很大程度上依赖于培训模式,培训模式则是由硬件设施支撑的,企业硬件设施不具备,培训效果自然不会太好。从美国缅因州的国家训练实验室研究的学习金字塔模型看,有专门的培训讲堂,能做演示开展讨论的,两周以后记忆留存率最多50%;只有投影仪、排排坐的,两周留存率最多20%;办公楼前听讲式的只有5%。


      03. 企业层级设置造成了培训效果的衰减


      由于成人职业教育的特点,企业内的员工安全培训更多是一个沟通的过程。一般企业都会设置决策层、执行层和操作层三个层级。根据沟通过程的漏斗理论,如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前用语言表达出来时,已经漏掉了20%;这80%的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等关系,只存活了60%;而真正被别人理解消化的东西大概只有40%;这些人遵照领悟的40%具体行动时,已经变成20%了。这就会出现“领导想让员工学个驾照,员工可能以为会骑自行车就够了”的情况。


      04. 企业的产学矛盾会加剧培训效果的减弱


      与其他行业不同,化工企业往往24小时连续生产,模式有4班3倒、3班2倒、3班2倒,常年如此。中小企业往往不舍得花钱让员工脱产进行专门的培训,因为这些投入短期内看不到直接效益,只愿意在员工的工作间隙组织培训。但如果让倒班员工下班后培训,占用他们的休息时间,要么上课睡觉,要么上课分心,都会减弱培训效果。


      《生产经营单位安全培训管理规定》中72学时的三级安全教育,也很少企业能真正落实。主要原因之一,是企业培训教师没时间,随便讲讲,发发卷子,填填记录,新员工自己看看资料,就这样过去了。


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